Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

wosertuira, con domicilio en Carretera de l'Arenal, 15, 07610 Palma, Illes Balears, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: contact@wosertuira.com
• Teléfono: +34 661 718 177
• Dirección postal: Carretera de l'Arenal, 15, 07610 Palma, Illes Balears

2. Qué Datos Recogemos y Por Qué

Datos de Identificación y Contacto

Cuando te registras en nuestros programas o solicitas información, recogemos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Necesitamos esta información para poder enviarte los materiales del curso, mantener el contacto durante tu formación y gestionar tu inscripción de manera adecuada.

Información Profesional

Para personalizar el contenido formativo según tu perfil, recogemos datos sobre tu empresa, sector de actividad, cargo actual y experiencia previa en gestión presupuestaria. Esto nos permite adaptar los ejercicios prácticos a situaciones reales que puedas encontrarte en tu trabajo diario.

Datos de Navegación

Nuestra plataforma educativa registra automáticamente tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del campus virtual, tiempo de permanencia en cada sección y tu progreso en los módulos formativos. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y a detectar posibles problemas técnicos que puedan afectar tu aprendizaje.

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos española vigente. Las bases legales que utilizamos son:

Finalidad del Tratamiento	Base Legal
Gestión de inscripciones y prestación de servicios formativos	Ejecución del contrato educativo
Envío de comunicaciones comerciales sobre cursos similares	Interés legítimo de wosertuira
Mejora de la plataforma educativa mediante análisis de uso	Interés legítimo de wosertuira
Envío de newsletter y novedades sobre formación	Consentimiento expreso del usuario
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables	Obligación legal

4. Cómo Utilizamos Tu Información

Los datos que nos facilitas tienen propósitos muy concretos dentro de nuestra actividad formativa:

• Gestionar tu matrícula en los programas de formación y proporcionarte acceso al campus virtual donde encontrarás todos los materiales didácticos
• Mantener comunicación contigo sobre el desarrollo del curso, fechas de sesiones en directo, disponibilidad de nuevos recursos y dudas que puedas plantear
• Emitir certificados de finalización y documentación académica relacionada con tu participación en nuestros programas
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje recomendándote contenidos adicionales según tu progreso y áreas de interés dentro de la gestión presupuestaria
• Realizar análisis estadísticos agregados sobre el uso de la plataforma para identificar qué secciones funcionan mejor y cuáles necesitan mejoras
• Enviarte información sobre próximas convocatorias de cursos relacionados con el programa que has realizado, siempre que no te hayas opuesto a ello
• Cumplir con nuestras obligaciones legales de conservación de documentación fiscal y académica

5. Con Quién Compartimos Tus Datos

wosertuira no vende ni alquila tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, para poder ofrecerte nuestros servicios necesitamos compartir determinada información con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Utilizamos plataformas de hosting y servidores situados en la Unión Europea para alojar nuestra web y campus virtual. También contamos con servicios de email marketing para enviarte comunicaciones relacionadas con tu formación. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen rigurosamente con el RGPD.

Pasarelas de Pago

Cuando realizas un pago, tus datos bancarios se procesan directamente a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS. wosertuira nunca tiene acceso directo a tu información bancaria completa, solo recibimos confirmación de que el pago se ha realizado correctamente.

Asesores Profesionales

En ocasiones podemos compartir datos con nuestros asesores legales, fiscales o contables cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o defender nuestros derechos legítimos. Estos profesionales están sujetos al secreto profesional.

Autoridades Públicas

Podemos comunicar tus datos a organismos públicos, autoridades fiscales o judiciales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos ante reclamaciones o litigios.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Todos nuestros servidores y proveedores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que tus datos permanecen protegidos bajo la legislación europea de protección de datos. En el caso excepcional de que necesitemos transferir alguna información fuera de la UE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

7. Cuánto Tiempo Guardamos Tu Información

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de información:

• Datos de gestión de cursos: Se mantienen durante el tiempo que dure tu relación con wosertuira y hasta 5 años después de finalizar el último curso para poder emitir certificados duplicados o atender posibles reclamaciones
• Información fiscal y contable: Se conserva durante 6 años según establece la normativa tributaria española
• Datos de comunicaciones comerciales: Se guardan hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión de tus datos
• Registros de navegación: Los logs técnicos se eliminan automáticamente después de 12 meses
• Cookies y datos analíticos: Se conservan como máximo durante 24 meses desde su última actualización

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal o a su anonimización para que no pueda identificarte.

8. Tus Derechos sobre Tus Datos

La legislación europea te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico comprensible en un plazo máximo de un mes desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si detectas que alguno de tus datos personales es inexacto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes actualizar directamente muchos de estos datos desde tu perfil en el campus virtual.

Derecho de Supresión

Conocido como derecho al olvido, te permite solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento o cuando te opongas a su tratamiento. Ten en cuenta que podemos necesitar conservar cierta información por obligaciones legales.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos para fines de marketing directo. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en nuestro interés legítimo, aunque en ese caso evaluaremos si existen motivos imperiosos que justifiquen continuar con el tratamiento.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias puedes solicitarnos que bloqueemos temporalmente el tratamiento de tus datos, por ejemplo mientras verificamos la exactitud de los mismos o evaluamos una oposición que hayas presentado.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común para que puedas transmitirlos a otro responsable si así lo deseas.

Cómo Ejercer Estos Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a contact@wosertuira.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar hasta dos meses adicionales informándote de ello previamente.

9. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:

• Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada mediante certificados SSL/TLS
• Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros que impiden su recuperación incluso en caso de acceso no autorizado
• Nuestros servidores cuentan con firewalls, sistemas de detección de intrusiones y se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad
• Realizamos copias de seguridad cifradas de forma periódica para prevenir la pérdida de datos
• El acceso a datos personales está restringido únicamente al personal de wosertuira que necesita consultarlos para realizar su trabajo, y todos han firmado acuerdos de confidencialidad
• Revisamos periódicamente nuestras políticas de seguridad y realizamos auditorías internas para identificar posibles vulnerabilidades

A pesar de todos estos esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Por eso te recomendamos que utilices contraseñas robustas, no las compartas con terceros y cierres tu sesión cuando accedas desde dispositivos compartidos.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte funcionalidades personalizadas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas o necesarias: Son imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma. Permiten la navegación, el acceso a áreas seguras y el uso de funcionalidades esenciales como el carrito de compra o tu sesión de usuario.

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias como el idioma seleccionado, configuración de visualización o progresos guardados en los cursos.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra web mediante información agregada y anónima sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia y flujos de navegación.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se instalen. Ten en cuenta que si desactivas las cookies técnicas, algunas funcionalidades del campus virtual podrían no funcionar correctamente.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener ocasionalmente enlaces a sitios web externos de proveedores, colaboradores o recursos educativos complementarios. wosertuira no se hace responsable de las políticas de privacidad o prácticas de estos sitios de terceros. Te recomendamos que leas detenidamente sus políticas de privacidad antes de facilitarles cualquier información personal.

12. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, no a menores de edad. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubriéramos que hemos recogido inadvertidamente información de un menor sin la autorización adecuada, eliminaríamos inmediatamente dichos datos de nuestros sistemas.

13. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas obligaciones legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra web o por correo electrónico si los cambios afectan significativamente a tus derechos. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.